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Alphacool die 2te

MrBug 18.10.2004 - 12:27 595 7
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MrBug

kleiner Krabbler
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Vielleicht hat der eine oder andere meinen 1ten thread HIER gelesen.
Zusammengefasst steht da drinnen, dass mir die alphacool leute einen planen boden auf meinen graka wakü geschraubt haben. Hab letztes wochenende den richtigen kostenlos zugeschickt bekommen.

So,.. bau dass ding ein, füll wasser ein und schalt pumpe ein. Und was passiert? Supa, es rinnt wasser aus. Alle Anschlüsse kontrolliert. Hmm, anscheinen tropft der anschluss beim radiator. Ich lass dass wasser aus, nimm die verschraubung herraus, und dichte dass gewinde mit dichtungsband ab. Zusätzlich hab ich sogar noch Silikon draufgeschmiert. Schraub dass ding wieder ein, und nimm es wieder in betrieb. Wieder rinnt wasser aus. Ich schau mir den radiator genauer an, und was stell ich fest. Der Radiator leckt nicht bei der verschraubung, sondern bei der erhebung die mit dem darunter liegenden körper verschweisst (oder was weiss ich) sein sollte. Da plätschert es fröhlich raus?!? :bash:

Wie kann dass bitte passieren, dass so ein mangelhaftes gerät überhaupt ausgeliefert wird. Naja, jetzt bin ich halt ziemlich sauer, und werd dass mail abwarten was ich an alphacool geschreiben habe (mit video).

KTC

verappled
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welcher radi ist das?

MrBug

kleiner Krabbler
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"Black Ice Pro 120mm Radiator"

KTC

verappled
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fehlt vll. der dichtring am anschluss?

MrBug

kleiner Krabbler
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nein nein, dass hab ich schon nachgeschaut.

Ich hab einen schlauch genommen. Ihn umgeknickt, und dann mit einem kabelbinder festgezogen. Anschliessend hab ich diesen blindstecker in den anschluss gesteckt und mir dass ding ganz genau angeschaut. Dass wasser läuft nicht aus dem spalt zwischen verschraubung und anschluss, sondern es läuft aus einem spalt zwischen der erhebung (in dem dass gewinde ist für die verschraubung) und dem kühlkörper. Eigentlich sollte an dieser stelle sowieso lack sein, aber es ist ein kleiner spalt dort.

MrBug

kleiner Krabbler
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hab ein mail von alphacool bekommen. Ich muss sagen, dass es trotz der mängel einen super service gibt:

Sehr geehrter Herr Wiesbauer,

bei den Radiatoren müssen wir uns leider auf die Qualitätskontrolle des
Herstellers verlassen, da wir bei so einer großen Menge an täglichen
Wareneingängen keine eigene Endkontrolle vornehmen können. Wir bitten
diesen Umstand zu entschuldigen und können Ihnen versichern dass es sich
bei Ihnen um einen bedauerlichen Einzelfall handelt und hoffen dass
dadurch keine größeren Schäden an Ihrem Rechner verursacht wurden. Wir
werden Ihnen einen kostenlosen Ersatzradiator zusenden, der vorher auf
Dichtigkeit geprüft wurde.

Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Sascha Berg
(Service & Development)

Alphacool GmbH
Marienberger Str.1
38122 Braunschweig
E-Mail: protected
URL: http://www.alphacool.de

KTC

verappled
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super, das ist ja fein :)

Thoemse

Big d00d
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Ist zwar schade, daß du soviel Pech hast, aber der Support rockt ja!
Mir gehts kalt den Rücken runter, wenn ich daran denke, was passieren würde wenn bei mir was nicht passen würde. (1A-Cooling

"Ahh sie wollen nicht bestellen? Wir melden uns dann in 1 Woche wieder bei ihnen!"
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