Rechtliche Frage

DAO

Si vis pacem, para bellum

Registered: Mar 2001
Location: Austria
Posts: 4943

17.03.2015 - 23:31

@adry:
rechtlich hat er als händler recht.

ein mündiger konsument mit ein paar gramm gehirn wird wohl seinen einkauf kontrollieren.

und nein ich habe mit konsumenten beruflich nichts zu tun und will mit dieser gruppe auch nichts zu tun haben müssen.

Burschi1620

24/7 Santa Claus

Registered: Apr 2004
Location: Drüber da Donau
Posts: 6792

18.03.2015 - 00:43

Wie meinst du das dao? B2b hat man ja weit weniger rechte

HaBa

Moderator
Dr. Funkenstein

Registered: Mar 2001
Location: St. Speidl / Gle..
Posts: 19690

18.03.2015 - 07:48

Zitat von AdRy
Natürlich will der Diensleister / Händler sich abputzen, würde sicher jeder hier so machen in deren Situation. Wie es rechtlich aussieht ist wieder was anderes. Vermutlich hat noch nie einer von deren Kunden geklagt.

Abputzen schaut anders aus, er hat ja seinen Fehler behoben indem er kostenfrei getauscht hat.

Ein falsches Teil lackieren zu lassen ist nicht sein Fehler, grad wo so eine Stoßstange ja mit freiem Auge erkennbar anders ist.

DAO

Si vis pacem, para bellum

Registered: Mar 2001
Location: Austria
Posts: 4943

18.03.2015 - 08:01

@burschi:
b2b heisst etwas weniger idioten-rechte für den käufer das ist richtig und auch gut so.

grob gesagt:
du musst bei b2b weniger aufpassen ob du dem kunden eh den popo abgewischt hast nachdem er bei dir im büro das wc benutzen durfte.

die aktuellen verbraucherrechte sind seit letzten jahr drastisch verschärft worden.
das die konsumenten/verbraucher das nicht mitbekommen haben wundert mich.
im prinzip wurden die rechte der konsumenten/verbraucher "amerikanisiert".

als ich die vorträge zu den änderungen letztes jahr gehört hab is mir schlecht geworden. zu den jeweiligen änderungen gabs trockene langatmige anwendungsbeispiele von juristen erklärt.
hat mich auch bestärkt in meiner einstellung das ich keine verbraucher benötige.

Zitat von HaBa
Ein falsches Teil lackieren zu lassen ist nicht sein Fehler, grad wo so eine Stoßstange ja mit freiem Auge erkennbar anders ist.

der händler war eh mehr als kulant als er den defekten (lackierten) artikel umgetauscht hat.

Bearbeitet von DAO am 18.03.2015, 08:03

hctuB

Bloody Newbie

Registered: Feb 2002
Location: Pampa LL
Posts: 2397

18.03.2015 - 08:06

Meine Meinung?

Tausch reicht, wenn die selber keine Ahnung hat hätte auch der Lackierer prüfen können.
Ich nehme mal an der Lackierer sollte auch montieren.

Das ihr das teil vorher nicht auspackt ist ja auch klar.
Den Zulieferer wenn er es verpackt hat würde ich aber auch mal fragen was los i ist

Bearbeitet von hctuB am 18.03.2015, 08:09

Ovaron

AT LAST SIR TERRY ...

Registered: Jan 2004
Location: Linz
Posts: 4180

18.03.2015 - 08:38

@ Verpackung und Lieferant.

Verpackt sind die Stoßstangen gleich.
Es sind nur aufkleber mit den Teilenummern und einer kleinen beschreibung drauf.
Wo der Fehler passiert ist ist mir nicht klar. Enweder bereits im Werk falsch angeklebt, oder beim Großhändler (der wieder seine eingen Teilenummern vergibt und draufklebt).

Fakt ist es ist ein Fehler passiert und die Kundschaft haft sich selbst Mehrkosten verursacht weil sie die Ware nicht kontrolliert hat. Dann muss sie die Mehrkosten doch auch selbst tragen.

böhmi

Administrator
Spießer

Registered: May 2004
Location: Wels Land
Posts: 4563

18.03.2015 - 08:51

Das ist die Entscheidung eines Richters, ob eine Person sachverständig genug ist, die Unterschiede selber zu erkennen.
Bzw. ob es für den Kunden überhaupt notwendig ist, das Produkt aus zu packen, wenn er es weiter gibt (und auf der Verpackung die richtige Teilenummer steht).
Im B2B-Bereich würde ich dir recht geben, dass der Kunde selber schuld ist, im Konsumentenbereich bin ich da eher unschlüssig und lasse mich auf keine Aussage ein.

daisho

SHODAN

Registered: Nov 2002
Location: 4C4
Posts: 19654

18.03.2015 - 09:06

Es muss jetzt nicht unbedingt "Popo abwischen" Niveau des Kunden sein, aber es kann ja auch ganz einfach sein dass der Kunde mit der Packung einfach zum Lackierer gegangen ist und gesagt hat "da, lackier' mir das" ohne da großartig darauf zu achten weil er davon ausgegangen ist das eh alles passt - oder muss man bei euch davon ausgehen das es nicht passt?

Insofern, meiner Meinung nach sicher eine Streitfrage.
Mit "zum Anwalt gehen" ist jetzt auch nicht gleich gemeint das man dem Kunden drohen soll, sondern bei einem Anwalt mal nachfragen wie es da so aussieht - weil so "klar" ist es anscheinend eh nicht.

DAO

Si vis pacem, para bellum

Registered: Mar 2001
Location: Austria
Posts: 4943

18.03.2015 - 09:10

in so einem fall kann man auch die rechtsberatung der wirtschaftskammer kontaktieren (wozu zahlt man sonst beiträge)

@daisho:
bei mir passiert maximalst das ich vergesse einen kunden etwas zu verrechnen.
etwas falsches habe ich glaub ich noch nie geliefert.

Ultimus

-

Registered: Oct 2002
Location: Wien
Posts: 823

18.03.2015 - 23:05

MMn ist das Lackieren ein Nichterfüllungsschaden und zu ersetzen.

FendiMan

Here to stay

Registered: Jun 2010
Location: Wien 10
Posts: 733

19.03.2015 - 01:47

@Ovaron:
Was sagt euer Lieferant zu der Sache?

Ovaron

AT LAST SIR TERRY ...

Registered: Jan 2004
Location: Linz
Posts: 4180

19.03.2015 - 07:36

Die stoßstange hat er ersetzt und er bietet auf kulanz 65 Euro an.

sk/\r

i never asked for this

Registered: Dec 2002
Location: oö
Posts: 10758

19.03.2015 - 09:41

Ich würds so machen wie uon geschrieben hat. Selbst wenn ihr "im recht" seid.

HaBa

Moderator
Dr. Funkenstein

Registered: Mar 2001
Location: St. Speidl / Gle..
Posts: 19690

19.03.2015 - 09:42

Zitat von Ovaron
Die stoßstange hat er ersetzt und er bietet auf kulanz 65 Euro an.

Und weil der Klügere immer nachgibt wird die Welt von den Trottln regiert ...

AdRy

Auferstanden

Registered: Oct 2002
Location: Wien
Posts: 5239

19.03.2015 - 10:30

Zitat von HaBa
Und weil der Klügere immer nachgibt wird die Welt von den Trottln regiert ...

oder vl. leben wir deshalb friedlicher zusammen als so manch andere Gesellschaft.

DAO Si vis pacem, para bellum Registered: Mar 2001 Location: Austria Posts: 4943	17.03.2015 - 23:31 @adry: rechtlich hat er als händler recht. ein mündiger konsument mit ein paar gramm gehirn wird wohl seinen einkauf kontrollieren. und nein ich habe mit konsumenten beruflich nichts zu tun und will mit dieser gruppe auch nichts zu tun haben müssen.
Burschi1620 24/7 Santa Claus Registered: Apr 2004 Location: Drüber da Donau Posts: 6792	18.03.2015 - 00:43 Wie meinst du das dao? B2b hat man ja weit weniger rechte
HaBa Moderator Dr. Funkenstein Registered: Mar 2001 Location: St. Speidl / Gle.. Posts: 19690	18.03.2015 - 07:48 Zitat von AdRy Natürlich will der Diensleister / Händler sich abputzen, würde sicher jeder hier so machen in deren Situation. Wie es rechtlich aussieht ist wieder was anderes. Vermutlich hat noch nie einer von deren Kunden geklagt. Abputzen schaut anders aus, er hat ja seinen Fehler behoben indem er kostenfrei getauscht hat. Ein falsches Teil lackieren zu lassen ist nicht sein Fehler, grad wo so eine Stoßstange ja mit freiem Auge erkennbar anders ist.
DAO Si vis pacem, para bellum Registered: Mar 2001 Location: Austria Posts: 4943	18.03.2015 - 08:01 @burschi: b2b heisst etwas weniger idioten-rechte für den käufer das ist richtig und auch gut so. grob gesagt: du musst bei b2b weniger aufpassen ob du dem kunden eh den popo abgewischt hast nachdem er bei dir im büro das wc benutzen durfte. die aktuellen verbraucherrechte sind seit letzten jahr drastisch verschärft worden. das die konsumenten/verbraucher das nicht mitbekommen haben wundert mich. im prinzip wurden die rechte der konsumenten/verbraucher "amerikanisiert". als ich die vorträge zu den änderungen letztes jahr gehört hab is mir schlecht geworden. zu den jeweiligen änderungen gabs trockene langatmige anwendungsbeispiele von juristen erklärt. hat mich auch bestärkt in meiner einstellung das ich keine verbraucher benötige. Zitat von HaBa Ein falsches Teil lackieren zu lassen ist nicht sein Fehler, grad wo so eine Stoßstange ja mit freiem Auge erkennbar anders ist. der händler war eh mehr als kulant als er den defekten (lackierten) artikel umgetauscht hat. Bearbeitet von DAO am 18.03.2015, 08:03
hctuB Bloody Newbie Registered: Feb 2002 Location: Pampa LL Posts: 2397	18.03.2015 - 08:06 Meine Meinung? Tausch reicht, wenn die selber keine Ahnung hat hätte auch der Lackierer prüfen können. Ich nehme mal an der Lackierer sollte auch montieren. Das ihr das teil vorher nicht auspackt ist ja auch klar. Den Zulieferer wenn er es verpackt hat würde ich aber auch mal fragen was los i ist Bearbeitet von hctuB am 18.03.2015, 08:09
Ovaron AT LAST SIR TERRY ... Registered: Jan 2004 Location: Linz Posts: 4180	18.03.2015 - 08:38 @ Verpackung und Lieferant. Verpackt sind die Stoßstangen gleich. Es sind nur aufkleber mit den Teilenummern und einer kleinen beschreibung drauf. Wo der Fehler passiert ist ist mir nicht klar. Enweder bereits im Werk falsch angeklebt, oder beim Großhändler (der wieder seine eingen Teilenummern vergibt und draufklebt). Fakt ist es ist ein Fehler passiert und die Kundschaft haft sich selbst Mehrkosten verursacht weil sie die Ware nicht kontrolliert hat. Dann muss sie die Mehrkosten doch auch selbst tragen.
böhmi Administrator Spießer Registered: May 2004 Location: Wels Land Posts: 4563	18.03.2015 - 08:51 Das ist die Entscheidung eines Richters, ob eine Person sachverständig genug ist, die Unterschiede selber zu erkennen. Bzw. ob es für den Kunden überhaupt notwendig ist, das Produkt aus zu packen, wenn er es weiter gibt (und auf der Verpackung die richtige Teilenummer steht). Im B2B-Bereich würde ich dir recht geben, dass der Kunde selber schuld ist, im Konsumentenbereich bin ich da eher unschlüssig und lasse mich auf keine Aussage ein.
daisho SHODAN Registered: Nov 2002 Location: 4C4 Posts: 19654	18.03.2015 - 09:06 Es muss jetzt nicht unbedingt "Popo abwischen" Niveau des Kunden sein, aber es kann ja auch ganz einfach sein dass der Kunde mit der Packung einfach zum Lackierer gegangen ist und gesagt hat "da, lackier' mir das" ohne da großartig darauf zu achten weil er davon ausgegangen ist das eh alles passt - oder muss man bei euch davon ausgehen das es nicht passt? Insofern, meiner Meinung nach sicher eine Streitfrage. Mit "zum Anwalt gehen" ist jetzt auch nicht gleich gemeint das man dem Kunden drohen soll, sondern bei einem Anwalt mal nachfragen wie es da so aussieht - weil so "klar" ist es anscheinend eh nicht.
DAO Si vis pacem, para bellum Registered: Mar 2001 Location: Austria Posts: 4943	18.03.2015 - 09:10 in so einem fall kann man auch die rechtsberatung der wirtschaftskammer kontaktieren (wozu zahlt man sonst beiträge) @daisho: bei mir passiert maximalst das ich vergesse einen kunden etwas zu verrechnen. etwas falsches habe ich glaub ich noch nie geliefert.
Ultimus - Registered: Oct 2002 Location: Wien Posts: 823	18.03.2015 - 23:05 MMn ist das Lackieren ein Nichterfüllungsschaden und zu ersetzen.
FendiMan Here to stay Registered: Jun 2010 Location: Wien 10 Posts: 733	19.03.2015 - 01:47 @Ovaron: Was sagt euer Lieferant zu der Sache?
Ovaron AT LAST SIR TERRY ... Registered: Jan 2004 Location: Linz Posts: 4180	19.03.2015 - 07:36 Die stoßstange hat er ersetzt und er bietet auf kulanz 65 Euro an.
sk/\r i never asked for this Registered: Dec 2002 Location: oö Posts: 10758	19.03.2015 - 09:41 Ich würds so machen wie uon geschrieben hat. Selbst wenn ihr "im recht" seid.
HaBa Moderator Dr. Funkenstein Registered: Mar 2001 Location: St. Speidl / Gle.. Posts: 19690	19.03.2015 - 09:42 Zitat von Ovaron Die stoßstange hat er ersetzt und er bietet auf kulanz 65 Euro an. Und weil der Klügere immer nachgibt wird die Welt von den Trottln regiert ...
AdRy Auferstanden Registered: Oct 2002 Location: Wien Posts: 5239	19.03.2015 - 10:30 Zitat von HaBa Und weil der Klügere immer nachgibt wird die Welt von den Trottln regiert ... oder vl. leben wir deshalb friedlicher zusammen als so manch andere Gesellschaft.

Rechtliche Frage

Forum Index > Real Life > Benzinbrüder

DAO

Burschi1620

HaBa

DAO

hctuB

Ovaron

böhmi

daisho

DAO

Ultimus

FendiMan

Ovaron

sk/\r

HaBa

AdRy