Kia - 7 Jahre garantie? oder einfach Kundenverar***ung - Forum - Page 3

octacore

Overclocking Team Member

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30.06.2011 - 20:39

Weil von Garantie gesprochen wurde. Bei meinen Fall mit dem Getriebe hatte ich mich informiert (Arbö Rechtsberatung sowie bei meiner KFZ Rechtschutzversicherung).
Nach 6 Monaten kannst die Gewährleistung in sogar so Fall knicken, selbst wenn es da um paar tausende Euro geht. Wurde mir abgeraten auf diese schönen 24Monate Gewährleistung zu bestehen und eher zuerst anderen Weg einschlagen (Gespräch mit dem Händler suchen), dass vor Gericht es kaum Bestand hat wegen der Beweislastumkehr.

Einzige was zählt ist eine zugesicherte Herstellergarantie die im Kaufvertrag deutlich(und im Detail) ausgeführt wurde und vom Hersteller(oder anerkannten Importur) auch bestätigt ist.

Endeffekt zählte ich das ich so hartnäckig mich durchtelefonierte bis ich per Zufall zu einen kompetenten Ansprechpartner(Sonnleitner in Linz Leonding) kam. Am Ende halt 2 Wochen Standzeit hatte, dafür keine Rep-Kosten! weil der das so geschickt regelte zwischen Gebrauchtgarantie, Versicherung vom Händler selbst und kulantes Verhalten.

Jetzt schaltet das Teil deutlich besser wie vor Jahr als ich den Wagen kaufte :-)

Skatan

peace among worlds!

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30.06.2011 - 22:17

Zitat von HaBa
Beim nächsten Mal ruf bei Mercedes oder Rolls Royce an, bei denen hast du auch keinen Vertrag ...

ich verstehe grundsätzlich deinen standpunkt.
trotzdem ist es zb bei bmw so, dass ich bei jeder reperatur usw die ich bei einem bmw händler durchführen lasse danach einen fragebogen von bmw selbst zugeschickt bekomme, in dem sich bmw schlau macht wie ich als kunde mit dem bmw händler zufrieden bin.

wenn die schon diesen aufwand betreiben gehe ich auch davon aus dass es für einen händler konsequenzen hat wenn (vermutlich nicht bei einem schlechten feedback, aber bei mehreren durchaus) da dauernd eine schlechte bewertung zurückkommt.

darum ist sich an kia wenden bzw auf gut deutsch gesagt zu petzen imho schon ein legitimer schritt. denn wenn der händler schlecht ist es nicht nur für den, sondern auf lange sicht auch für kia schlecht, und somit ist es auch in deren interesse dass der kia fahrer zufrieden ist.

Unholy

Freak

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30.06.2011 - 22:48

ok kurzes update
man hat uns beschimpft, des platzes verwiesen, gesagt 130 euro oder des auto bleibt da - das leihauto nicht retour genommen - vermerkt das ein motorschaden der aufgrund der überhitzung folgt pech ist

grund: mardergerät im pfusch eingebaut in der nähe des ventilatorsteckers dadurch hat sich dieser gelöst - pech

es wurde uns verweigert die fotos des schadens zu zeigen usw. usf.

nachdem wir das leihauto zurueck gebracht haben hab ich mir das mal angesehen und fotografiert!

der erwähnte schlechte einbau der marderabwähr (welche beim ventilatorstecker vorbei geht und dadurch sich dieser gelöst haben soll - ist gar keine marderabwähr, und das massekabel (haengt am minus der batterie) ist nicht von dem mardergerät (wurde von dem händler festgestellt und für 130 euro als ursache deklariert ! !!!!!!!!!111111 eins eins

sondern nebelscheinwerfer welche vom vertragshaendler (offiz. kia Werkstatt umd Händler) eingebaut wurden mit rechnung im herbst!!!!!

zeigt die kompetenz wenn man nicht mal ein massekabel verfolgen kann! und den unterschied zwischen Nebelscheinwerfern und marderstop unterscheiden kann
ausführlicher morgen

bin müde vom diskutieren

Bearbeitet von Unholy am 30.06.2011, 22:56

M4D M4X

Legend
Tier & Bier!! und LEDs ;)

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30.06.2011 - 23:16

ned schlecht :eek:

FendiMan

Here to stay

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01.07.2011 - 13:42

Zitat von Unholy
gesagt 130 euro oder des auto bleibt da -

Das ist unzulässig!

Hast du eine Rechtsschutzversicherung?
Wenn ja, nimm Kontakt mit einem Rechtsanwalt auf, die Werkstatt sollte auf alle Fälle eingebremst werden.

master blue

Mr. Anderson

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01.07.2011 - 17:39

hammer das mit der "marderabwehr". händler darauf angesprochen? kia leitest du das eh auch brauch weiter...ob sie eigentlich wissen, welche kompetenten händler sie haben. der tipp mit dem ausschicken an sämtliche adressen ist auch sehr gut. bei sowas immer möglichst an allen erdenklichen stellen herumrühren. die adressen dabei nicht als BCC, es sollen alle empfänger wissen, wer die nachricht bekommt. vki/konsument (magazin) und orf redaktion auch gleich rein.

ab zum rechtsschutz, wenn sich der händler weiter so aufführt.

hättest dich kostenpflichtig abschleppen lassen und dem händler in rechnung gestellt. immerhin hast du zu sorgen, dass fahrzeug so schnell als möglich von der AB zu entfernen.

Bearbeitet von master blue am 01.07.2011, 17:45

xtrm

social assassin

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01.07.2011 - 18:04

Bleibst du nach diesem vorfall eigentlich bei dem fahrzeug und kia oder hats dir gereicht? =)

Unholy

Freak

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01.07.2011 - 19:22

wie schon erwähnt ich stehe mit Kia Austria in Kontakt - die sind aber eher nicht sehr kooperativ - wir kaufen die autos und verkaufen sie nur an die händler weiter.... also irgendwie ist es ihnen wohl egal wenn dies auf die Marke zurück fällt.

Rechtschutz habe ich - bin am Dienstag beim RA

Kia Austria möchte mir nicht mal bestätigen, dass sie aufgrund des Pfuscheinbaus (von ihrer eigenen Fachwerkstätte) der Nebler die Garantie verweigern...

ich sollte mich an den händler wenden von dem ich die Scheinwerfer habe - Kia Austria glaubt nicht daran, dass die Nebler von einer Fachwerkstätte sind (obwohl ich eine Rechnung beigelegt habe beim Mail wo steht Teile + Montage bla bla)

Auf jedenfall kam ich dem Typ nach mit dem Händler zu reden der es eingebaut hat... Dieser findet den Einbau als ok und meldet sich am mo/di bei Kia - was das ganze soll!

auf jedenfall hab ich mir mit heutigen Datum bestätigen lassen von der Fa. die auch die Nebler eingebaut haben, dass der Einbau Fachmännisch ist und von Ihnen vollzogen wurde. (mit Stempel, Datum und Unterschrift....)

bin gespannt wielange man sich als Kia Überhändler noch abputzen möchte.

Zu einer zufriedenstellenden Lösung wird das ganze sowieso nicht mehr führen! da ich mit einer Reperatur des event. defekten Kolbens nicht zufrieden wäre (man hört das wird eh nie wirklich so perfekt) 2) mit einem Tauschmotor wäre ich auch nicht zufrieden da es schwer ist ein auto mit Karosserie 15 tsd km und motor 0 km zu verkaufen (wird man wohl wissen wollen wieso

)

@xtrm - ich hab gleich als ich 4 std im auto warten durfte schon bei der Marke meines Vertrauens mich über die Lieferzeiten eines Seat Exeo ST erkundigt

ich glaub das beantwortet deine Frage

Wie gesagt am Montag meldet sich die Fachwerkstätte die den Einbau gemacht hat und diesen auch eben heute noch als Fachmännisch befunden hat bei Kia.

sprich mehr dann dazu am Mo oder Dienstag

xtrm

social assassin

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01.07.2011 - 19:26

Nur damit du zum nächsten neuen auto mit "garantie" kommst?

Unholy

Freak

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01.07.2011 - 19:29

hehe nee damit ich zu nem gscheiten auto komm

xtrm

social assassin

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01.07.2011 - 19:45

Hat dir der kia bisher missfallen? Aufgrund dieses zwischenfalls kann es ja nicht sein, ein stecker kann ja bei jedem auto einmal abgesehen. Das wirklich schlimme in diesem topic kommt ja nicht vom fahrzeug selber.

Unholy

Freak

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01.07.2011 - 19:57

Der Wagen selber für meinen Geschmack leider auch... 90 PS eco (nochmals!! es is das auto meiner frau!! sie wollte dieses!)

also 90 ps eco - gute 8 liter/100km und geht wie angebunden

das is der punkt welcher mir bis jetzt missfallen ist

da ich doch viel fahre und der eco imho 3l weniger brauchen sollt

ansonst is es ganz ok für das geld passt es eigentlich

UnleashThebeast

Mr. Midlife-Crisis

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01.07.2011 - 20:38

Zitat von Unholy
also 90 ps eco - gute 8 liter/100km und geht wie angebunden

Hyundai i30 1.6 16V CRDI 90PS (selber Motor, der in deinem Kia drinnen is, is eigtl auch das selbe Auto...). Ich kann die Verbrauchs- und Beschleunigungswerte bestätigen. Wobei.. mein BC zeigt 9.4l als Durchschnittsverbrauch an.

22zaphod22

chocolate jesus

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01.07.2011 - 21:16

Zitat von UnleashThebeast
Hyundai i30 1.6 16V CRDI 90PS (selber Motor, der in deinem Kia drinnen is, is eigtl auch das selbe Auto...). Ich kann die Verbrauchs- und Beschleunigungswerte bestätigen. Wobei.. mein BC zeigt 9.4l als Durchschnittsverbrauch an.

solche spuckerl brauchen so viel ? und ich ärger mich über die ~11 von meinem 2,8 V6 audi avant ...

UnleashThebeast

Mr. Midlife-Crisis

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01.07.2011 - 21:33

Naja, "Unmengen" an Gwicht (laut Zulassinger 1450kg, und das bei einem Auto, das eigentl. POLO-Klasse is, wtf bitte!), 90PS Fiesel mit unmenschlich niedrigem Hubraum und a 6Gang-Rührwerk dazu. Damitst beim fahren ned einseidelst, musst da prinzipiell a digitales Gaspedal (kein Gas oder Vollgas) verwenden, sonst bist a schwere Verkehrsbehinderung...

octacore Overclocking Team Member Registered: Apr 2008 Location: Oberösterreich Posts: 1109	30.06.2011 - 20:39 Weil von Garantie gesprochen wurde. Bei meinen Fall mit dem Getriebe hatte ich mich informiert (Arbö Rechtsberatung sowie bei meiner KFZ Rechtschutzversicherung). Nach 6 Monaten kannst die Gewährleistung in sogar so Fall knicken, selbst wenn es da um paar tausende Euro geht. Wurde mir abgeraten auf diese schönen 24Monate Gewährleistung zu bestehen und eher zuerst anderen Weg einschlagen (Gespräch mit dem Händler suchen), dass vor Gericht es kaum Bestand hat wegen der Beweislastumkehr. Einzige was zählt ist eine zugesicherte Herstellergarantie die im Kaufvertrag deutlich(und im Detail) ausgeführt wurde und vom Hersteller(oder anerkannten Importur) auch bestätigt ist. Endeffekt zählte ich das ich so hartnäckig mich durchtelefonierte bis ich per Zufall zu einen kompetenten Ansprechpartner(Sonnleitner in Linz Leonding) kam. Am Ende halt 2 Wochen Standzeit hatte, dafür keine Rep-Kosten! weil der das so geschickt regelte zwischen Gebrauchtgarantie, Versicherung vom Händler selbst und kulantes Verhalten. Jetzt schaltet das Teil deutlich besser wie vor Jahr als ich den Wagen kaufte :-)
Skatan peace among worlds! Registered: Feb 2004 Location: Trieben Posts: 4243	30.06.2011 - 22:17 Zitat von HaBa Beim nächsten Mal ruf bei Mercedes oder Rolls Royce an, bei denen hast du auch keinen Vertrag ... ich verstehe grundsätzlich deinen standpunkt. trotzdem ist es zb bei bmw so, dass ich bei jeder reperatur usw die ich bei einem bmw händler durchführen lasse danach einen fragebogen von bmw selbst zugeschickt bekomme, in dem sich bmw schlau macht wie ich als kunde mit dem bmw händler zufrieden bin. wenn die schon diesen aufwand betreiben gehe ich auch davon aus dass es für einen händler konsequenzen hat wenn (vermutlich nicht bei einem schlechten feedback, aber bei mehreren durchaus) da dauernd eine schlechte bewertung zurückkommt. darum ist sich an kia wenden bzw auf gut deutsch gesagt zu petzen imho schon ein legitimer schritt. denn wenn der händler schlecht ist es nicht nur für den, sondern auf lange sicht auch für kia schlecht, und somit ist es auch in deren interesse dass der kia fahrer zufrieden ist.
Unholy Freak Registered: Jan 2001 Location: Vienna Posts: 3562	30.06.2011 - 22:48 ok kurzes update man hat uns beschimpft, des platzes verwiesen, gesagt 130 euro oder des auto bleibt da - das leihauto nicht retour genommen - vermerkt das ein motorschaden der aufgrund der überhitzung folgt pech ist grund: mardergerät im pfusch eingebaut in der nähe des ventilatorsteckers dadurch hat sich dieser gelöst - pech es wurde uns verweigert die fotos des schadens zu zeigen usw. usf. nachdem wir das leihauto zurueck gebracht haben hab ich mir das mal angesehen und fotografiert! der erwähnte schlechte einbau der marderabwähr (welche beim ventilatorstecker vorbei geht und dadurch sich dieser gelöst haben soll - ist gar keine marderabwähr, und das massekabel (haengt am minus der batterie) ist nicht von dem mardergerät (wurde von dem händler festgestellt und für 130 euro als ursache deklariert ! !!!!!!!!!111111 eins eins sondern nebelscheinwerfer welche vom vertragshaendler (offiz. kia Werkstatt umd Händler) eingebaut wurden mit rechnung im herbst!!!!! zeigt die kompetenz wenn man nicht mal ein massekabel verfolgen kann! und den unterschied zwischen Nebelscheinwerfern und marderstop unterscheiden kann ausführlicher morgen bin müde vom diskutieren Bearbeitet von Unholy am 30.06.2011, 22:56
M4D M4X Legend Tier & Bier!! und LEDs ;) Registered: Jan 2005 Location: überall ;) Posts: 7637	30.06.2011 - 23:16 ned schlecht
FendiMan Here to stay Registered: Jun 2010 Location: Wien 10 Posts: 737	01.07.2011 - 13:42 Zitat von Unholy gesagt 130 euro oder des auto bleibt da - Das ist unzulässig! Hast du eine Rechtsschutzversicherung? Wenn ja, nimm Kontakt mit einem Rechtsanwalt auf, die Werkstatt sollte auf alle Fälle eingebremst werden.
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8580	01.07.2011 - 17:39 hammer das mit der "marderabwehr". händler darauf angesprochen? kia leitest du das eh auch brauch weiter...ob sie eigentlich wissen, welche kompetenten händler sie haben. der tipp mit dem ausschicken an sämtliche adressen ist auch sehr gut. bei sowas immer möglichst an allen erdenklichen stellen herumrühren. die adressen dabei nicht als BCC, es sollen alle empfänger wissen, wer die nachricht bekommt. vki/konsument (magazin) und orf redaktion auch gleich rein. ab zum rechtsschutz, wenn sich der händler weiter so aufführt. hättest dich kostenpflichtig abschleppen lassen und dem händler in rechnung gestellt. immerhin hast du zu sorgen, dass fahrzeug so schnell als möglich von der AB zu entfernen. Bearbeitet von master blue am 01.07.2011, 17:45
xtrm social assassin Registered: Jul 2002 Location: Posts: 12096	01.07.2011 - 18:04 Bleibst du nach diesem vorfall eigentlich bei dem fahrzeug und kia oder hats dir gereicht? =)
Unholy Freak Registered: Jan 2001 Location: Vienna Posts: 3562	01.07.2011 - 19:22 wie schon erwähnt ich stehe mit Kia Austria in Kontakt - die sind aber eher nicht sehr kooperativ - wir kaufen die autos und verkaufen sie nur an die händler weiter.... also irgendwie ist es ihnen wohl egal wenn dies auf die Marke zurück fällt. Rechtschutz habe ich - bin am Dienstag beim RA Kia Austria möchte mir nicht mal bestätigen, dass sie aufgrund des Pfuscheinbaus (von ihrer eigenen Fachwerkstätte) der Nebler die Garantie verweigern... ich sollte mich an den händler wenden von dem ich die Scheinwerfer habe - Kia Austria glaubt nicht daran, dass die Nebler von einer Fachwerkstätte sind (obwohl ich eine Rechnung beigelegt habe beim Mail wo steht Teile + Montage bla bla) Auf jedenfall kam ich dem Typ nach mit dem Händler zu reden der es eingebaut hat... Dieser findet den Einbau als ok und meldet sich am mo/di bei Kia - was das ganze soll! auf jedenfall hab ich mir mit heutigen Datum bestätigen lassen von der Fa. die auch die Nebler eingebaut haben, dass der Einbau Fachmännisch ist und von Ihnen vollzogen wurde. (mit Stempel, Datum und Unterschrift....) bin gespannt wielange man sich als Kia Überhändler noch abputzen möchte. Zu einer zufriedenstellenden Lösung wird das ganze sowieso nicht mehr führen! da ich mit einer Reperatur des event. defekten Kolbens nicht zufrieden wäre (man hört das wird eh nie wirklich so perfekt) 2) mit einem Tauschmotor wäre ich auch nicht zufrieden da es schwer ist ein auto mit Karosserie 15 tsd km und motor 0 km zu verkaufen (wird man wohl wissen wollen wieso ) @xtrm - ich hab gleich als ich 4 std im auto warten durfte schon bei der Marke meines Vertrauens mich über die Lieferzeiten eines Seat Exeo ST erkundigt ich glaub das beantwortet deine Frage Wie gesagt am Montag meldet sich die Fachwerkstätte die den Einbau gemacht hat und diesen auch eben heute noch als Fachmännisch befunden hat bei Kia. sprich mehr dann dazu am Mo oder Dienstag
xtrm social assassin Registered: Jul 2002 Location: Posts: 12096	01.07.2011 - 19:26 Nur damit du zum nächsten neuen auto mit "garantie" kommst?
Unholy Freak Registered: Jan 2001 Location: Vienna Posts: 3562	01.07.2011 - 19:29 hehe nee damit ich zu nem gscheiten auto komm
xtrm social assassin Registered: Jul 2002 Location: Posts: 12096	01.07.2011 - 19:45 Hat dir der kia bisher missfallen? Aufgrund dieses zwischenfalls kann es ja nicht sein, ein stecker kann ja bei jedem auto einmal abgesehen. Das wirklich schlimme in diesem topic kommt ja nicht vom fahrzeug selber.
Unholy Freak Registered: Jan 2001 Location: Vienna Posts: 3562	01.07.2011 - 19:57 Der Wagen selber für meinen Geschmack leider auch... 90 PS eco (nochmals!! es is das auto meiner frau!! sie wollte dieses!) also 90 ps eco - gute 8 liter/100km und geht wie angebunden das is der punkt welcher mir bis jetzt missfallen ist da ich doch viel fahre und der eco imho 3l weniger brauchen sollt ansonst is es ganz ok für das geld passt es eigentlich
UnleashThebeast Mr. Midlife-Crisis Registered: Dec 2005 Location: 127.0.0.1 Posts: 3538	01.07.2011 - 20:38 Zitat von Unholy also 90 ps eco - gute 8 liter/100km und geht wie angebunden Hyundai i30 1.6 16V CRDI 90PS (selber Motor, der in deinem Kia drinnen is, is eigtl auch das selbe Auto...). Ich kann die Verbrauchs- und Beschleunigungswerte bestätigen. Wobei.. mein BC zeigt 9.4l als Durchschnittsverbrauch an.
22zaphod22 chocolate jesus Registered: Sep 2000 Location: earth, mostly ha.. Posts: 7103	01.07.2011 - 21:16 Zitat von UnleashThebeast Hyundai i30 1.6 16V CRDI 90PS (selber Motor, der in deinem Kia drinnen is, is eigtl auch das selbe Auto...). Ich kann die Verbrauchs- und Beschleunigungswerte bestätigen. Wobei.. mein BC zeigt 9.4l als Durchschnittsverbrauch an. solche spuckerl brauchen so viel ? und ich ärger mich über die ~11 von meinem 2,8 V6 audi avant ...
UnleashThebeast Mr. Midlife-Crisis Registered: Dec 2005 Location: 127.0.0.1 Posts: 3538	01.07.2011 - 21:33 Naja, "Unmengen" an Gwicht (laut Zulassinger 1450kg, und das bei einem Auto, das eigentl. POLO-Klasse is, wtf bitte!), 90PS Fiesel mit unmenschlich niedrigem Hubraum und a 6Gang-Rührwerk dazu. Damitst beim fahren ned einseidelst, musst da prinzipiell a digitales Gaspedal (kein Gas oder Vollgas) verwenden, sonst bist a schwere Verkehrsbehinderung...

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