Windows mail will nicht mehr starten

jet2sp@ce

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15.07.2013 - 16:44

Hallo!

Gestern wurde ich zu Hilfe gerufen, auf dem PC meiner Eltern lässt sich Windows Mail nicht mehr starten. Beim draufklicken aufs icon kommt immer die Meldung "Kalenderdateien seien defekt" oder msdt.exe-Datei kaputt und ein Fehlercode 0x8007000E. Natürlich danach gegoogelt, ein Haufen Meldungen was das sein könnte.

Ich habe mal chkdisk laufen lassen, keine Fehler.
Dann habe ich einen Wiederherstellungspunkt genommen von vor 3 Tagen falls es mit Treiberupdates zu tun hat, leider auch keine Änderung. Vollständiger Virensan mit upgedatetem Norton ist selbstverständlich auch passiert.
Wir haben versucht zu rekonstruieren wie das passiert sein könnte. Am Fr. Abend war ein USB-stick angesteckt, der PC ging aufgrund von zu langer Inaktivität in den Ruhemodus. Aus diesem ließ er sich später nicht mehr aufwecken, man musste ihn abwürgen und neustarten. Seitdem gehts nimma.

BS: Win7, Office 2007.

Kann jemand weiterhelfen?

Btw: das Microsoft Diagnose Tool läuft einwandfrei beim manuellen Aufruf..

Edit2: MS Outlook, welches Parallel dazu installiert ist, läuft ebenso einwandfrei!

Bearbeitet von jet2sp@ce am 22.07.2013, 09:35

jet2sp@ce

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17.07.2013 - 12:58

Hm, niemand eine Idee?

Smut

takeover &amp; ether

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17.07.2013 - 13:14

ich vermute mal die exe oder eine dll ist beschädigt.
kannst du die .exe von einer anderen installation drüberkopieren?

damit sollte es wieder hinhauen ursache dafür ist aber sehr wahrscheinlch ein hardwareproblem: ram oder ssd/hdd defekt.

Obermotz

Fünfzylindernazi

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17.07.2013 - 13:28

Control Panel-> Programs -> Features -> Windows Mail deinstallieren und anschließend wieder installieren könnte helfen.

jet2sp@ce

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17.07.2013 - 13:29

Hm, also der PC sieht folgendermaßen aus:

CPU:Intel Core i3-3220, 2x 3.30GHz, boxed
Kühler:EKL Alpenföhn Sella
Mainboard:ASUS P8H77-V
RAM:Kingston ValueRAM DIMM Kit 8GB PC3-10667U CL9
Festplatte:Seagate Barracuda 7200.14 1000GB
SSD:Samsung SSD 840 Series 120GB
Netzteil:Corsair Builder Series CX430 V2 430W ATX 2.3
Gehäuse: Corsair 300R
Sonstiges:Einbaurahmen für SSD
BS:Microsoft: Windows 7 Home Premium 64Bit +Service Pack 1 (DE)

Welche Tests außer chkdisk kannst Du mir dafür empfehlen? Das Windows und die Officeprogramme rennen auf der SSD übrigens. HDD ist nur Datenablage.

@Obermotz: Und die emails bleiben dabei erhalten?

Obermotz

Fünfzylindernazi

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17.07.2013 - 13:32

Ich denke ja, aber es ist sicher kein Fehler, den C:/users/[USER]/appdata - Ordner zu sichern für den Fall der Fälle..

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17.07.2013 - 13:38

Vielen Dank! Werd ich mal probieren.

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21.07.2013 - 11:32

So, heute gehts zum Patienten - wie kann ich die Festplatte testen außer chkdisk? Weil sonst komm ich da überhaupt nicht weiter.

Crash Override

BOfH

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21.07.2013 - 17:18

Mit dem Herstellertool?

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22.07.2013 - 09:28

So, gestern habe ich das Programm mal deinstalliert und neu aufgespielt. Dafür musste ich aber den entsprechenden appdata-Ordner manuell löschen, denn Windows belässt diese ganzen Daten (was in meinem Fall 2,2GB waren! So häuft sich Müll an..)
Danach konnte ich endlich wieder ins mail rein, Konto neu erstellt und voila eine Mutter glücklich gemacht!

Danke @Obermotz!

Trotzdem, werd mal das Herstellertool weitersuchen für die SSD, nochmal kontrollieren ob jetzt wirklich alles passt.

Bearbeitet von jet2sp@ce am 22.07.2013, 09:31

Obermotz

Fünfzylindernazi

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22.07.2013 - 09:41

Freut mich wenn ich helfen konnte

jet2sp@ce Wie weit? Registered: Mar 2003 Location: Vienna 22. Posts: 5916	15.07.2013 - 16:44 Hallo! Gestern wurde ich zu Hilfe gerufen, auf dem PC meiner Eltern lässt sich Windows Mail nicht mehr starten. Beim draufklicken aufs icon kommt immer die Meldung "Kalenderdateien seien defekt" oder msdt.exe-Datei kaputt und ein Fehlercode 0x8007000E. Natürlich danach gegoogelt, ein Haufen Meldungen was das sein könnte. Ich habe mal chkdisk laufen lassen, keine Fehler. Dann habe ich einen Wiederherstellungspunkt genommen von vor 3 Tagen falls es mit Treiberupdates zu tun hat, leider auch keine Änderung. Vollständiger Virensan mit upgedatetem Norton ist selbstverständlich auch passiert. Wir haben versucht zu rekonstruieren wie das passiert sein könnte. Am Fr. Abend war ein USB-stick angesteckt, der PC ging aufgrund von zu langer Inaktivität in den Ruhemodus. Aus diesem ließ er sich später nicht mehr aufwecken, man musste ihn abwürgen und neustarten. Seitdem gehts nimma. BS: Win7, Office 2007. Kann jemand weiterhelfen? Btw: das Microsoft Diagnose Tool läuft einwandfrei beim manuellen Aufruf.. Edit2: MS Outlook, welches Parallel dazu installiert ist, läuft ebenso einwandfrei! Bearbeitet von jet2sp@ce am 22.07.2013, 09:35
jet2sp@ce Wie weit? Registered: Mar 2003 Location: Vienna 22. Posts: 5916	17.07.2013 - 12:58 Hm, niemand eine Idee?
Smut takeover &amp; ether Registered: Feb 2003 Location: VIE Posts: 16867	17.07.2013 - 13:14 ich vermute mal die exe oder eine dll ist beschädigt. kannst du die .exe von einer anderen installation drüberkopieren? damit sollte es wieder hinhauen ursache dafür ist aber sehr wahrscheinlch ein hardwareproblem: ram oder ssd/hdd defekt.
Obermotz Fünfzylindernazi Registered: Nov 2002 Location: OÖ/RI Posts: 5262	17.07.2013 - 13:28 Control Panel-> Programs -> Features -> Windows Mail deinstallieren und anschließend wieder installieren könnte helfen.
jet2sp@ce Wie weit? Registered: Mar 2003 Location: Vienna 22. Posts: 5916	17.07.2013 - 13:29 Hm, also der PC sieht folgendermaßen aus: CPU:Intel Core i3-3220, 2x 3.30GHz, boxed Kühler:EKL Alpenföhn Sella Mainboard:ASUS P8H77-V RAM:Kingston ValueRAM DIMM Kit 8GB PC3-10667U CL9 Festplatte:Seagate Barracuda 7200.14 1000GB SSD:Samsung SSD 840 Series 120GB Netzteil:Corsair Builder Series CX430 V2 430W ATX 2.3 Gehäuse: Corsair 300R Sonstiges:Einbaurahmen für SSD BS:Microsoft: Windows 7 Home Premium 64Bit +Service Pack 1 (DE) Welche Tests außer chkdisk kannst Du mir dafür empfehlen? Das Windows und die Officeprogramme rennen auf der SSD übrigens. HDD ist nur Datenablage. @Obermotz: Und die emails bleiben dabei erhalten?
Obermotz Fünfzylindernazi Registered: Nov 2002 Location: OÖ/RI Posts: 5262	17.07.2013 - 13:32 Ich denke ja, aber es ist sicher kein Fehler, den C:/users/[USER]/appdata - Ordner zu sichern für den Fall der Fälle..
jet2sp@ce Wie weit? Registered: Mar 2003 Location: Vienna 22. Posts: 5916	17.07.2013 - 13:38 Vielen Dank! Werd ich mal probieren.
jet2sp@ce Wie weit? Registered: Mar 2003 Location: Vienna 22. Posts: 5916	21.07.2013 - 11:32 So, heute gehts zum Patienten - wie kann ich die Festplatte testen außer chkdisk? Weil sonst komm ich da überhaupt nicht weiter.
Crash Override BOfH Registered: Jun 2005 Location: Germany Posts: 2951	21.07.2013 - 17:18 Mit dem Herstellertool?
jet2sp@ce Wie weit? Registered: Mar 2003 Location: Vienna 22. Posts: 5916	22.07.2013 - 09:28 So, gestern habe ich das Programm mal deinstalliert und neu aufgespielt. Dafür musste ich aber den entsprechenden appdata-Ordner manuell löschen, denn Windows belässt diese ganzen Daten (was in meinem Fall 2,2GB waren! So häuft sich Müll an..) Danach konnte ich endlich wieder ins mail rein, Konto neu erstellt und voila eine Mutter glücklich gemacht! Danke @Obermotz! Trotzdem, werd mal das Herstellertool weitersuchen für die SSD, nochmal kontrollieren ob jetzt wirklich alles passt. Bearbeitet von jet2sp@ce am 22.07.2013, 09:31
Obermotz Fünfzylindernazi Registered: Nov 2002 Location: OÖ/RI Posts: 5262	22.07.2013 - 09:41 Freut mich wenn ich helfen konnte

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