Runtime Error im IE, was tun?

in der firma meiner freundin hams vor ein paar tagen neue pcs kriegt, jetzt hats mich gebeten dass ich ihr bei an kleinen prob helf
seits die neuen pcs ham kommt sie nimma in "ihren" chat rein (kommentare bzgl. "in da arbeit brauchts ned chatten" könnts euch sparen, danke)
der chat rennt auf java, sobald sie sich dort eingloggt hat spuckt der ie einen runtime error aus, ein anderer java-chat hingegen funzt ohne probleme
könnt das evtl. an der norton internet security liegen? die war am alten pc noch ned installiert und dort is sie auch ohne probleme reinkommen
danke für eure hilfe

Dämliche Frage, gibts auf dem Rechner auch Webbrowser oder nur den IE? Funzts vielleicht mit einem Browser? Daß es mit Norton zu tun hat, glaub ich kaum.
Ich vermute eher, daß Java im IE einen Fehler verursacht.