Outlook 2007 eröffnet Vorlage Fehlermeldung

Hallo, ein Benutzer bekommt immer eine Fehlermeldung beim Versuch eine Vorlage in Outlook 2007 zu öffnen.
Die Datei kann nicht existierten, können Sie keine Berechtigung haben, um die Datei zu öffnen, oder es in einem anderen Programm geöffnet sein kann. Klicken Sie rechts auf den Ordner, der die Datei enthält, und klicken Sie dann auf Eigenschaften, um Ihre Berechtigungen für den Ordner zu überprüfen.
Hilfe bitte. Danke