Word beschädigte Dateien

Ich habe einen Benutzer mit Office 2010. Viele der Dateien, die sie versucht zu öffnen, erhält sie eine Meldung, die sagt, dass die Datei beschädigt ist. Wenn ein anderer Benutzer versucht die gleiche Datei zu öffnen, haben sie keine Probleme. Ich habe eine Neuinstallation von ihrem office versucht, aber noch immer dieselben Probleme bekomme. Ich habe geschützte Ansichtseinstellungen deaktiviert, und das scheint die meisten Probleme zu lösen. Was ist die Ursache für Office zu denken Dateien beschädigt sind?

Wurde wirklich dieselbe Datei geöffnet? Also nicht dass der erste User die Datei dann (unabsichtlich) gespeichert hat und zum nächsten User weitergegeben hat und bei dem dann (logischerweise) alles ok war.