Rauchen gefährdet ihre Garantie

Cobase

Mr. RAM

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23.11.2009 - 13:15

http://www.heise.de/ix/meldung/Kein...zer-866235.html
http://consumerist.com/5408885/smok...-voids-warranty

Zitat
Als Begründung führten die mit der Reparatur beauftragten Firmen an, dass die Geräte wegen der in ihnen abgelagerten Teer- und Nikotinrückstände eine "Gefährdung" darstellten. Auf den Brief eines der Apple-Besitzer an Steve Jobs bestätigte dessen Büro, dass die Firma "nicht von Angestellten verlangen wird, Reparaturen an etwas durchzuführen, das ihre Gesundheit gefährden kann".

So etwas ist einfach zum Kotzen.

Den Mist hat sich sicher wieder irgendein überbezahlter Winkeladvokat ausgedacht...

Spikx

My Little Pwny

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23.11.2009 - 13:29

Find' ich ok.

Darkside_86

linux addicted

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23.11.2009 - 13:29

Der zweite Fall ist ja mehr als lächerlich. Die sollen den Kühler einfach austauschen und den alten wegschmeißen.
Soweiso finde ich es mehr als lächerlich und dreist von Apple mehr Geld für Apple Care zu verlangen und die dadurch entstehenden Bedingungen nicht einzuhalten(ist ja nichtmal in dem Vertrag festgelegt das rauchen die Garantie "verletzt")

Genauso lächerlich das man beim iphone ohne itunes auf dem Rechner keine Musik aufs Handy transferieren kann

crusher

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dur ned blern

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23.11.2009 - 13:32

und die ewige raucher vs nichtraucher disku fängt an.

im grunde ist es der falsche schritt, denn als nächstes fangen andere hersteller an sich rauszuwürgen weil dies und das und jenes nicht richtig war (noch mehr als jetzt auch schon)

ferry32

OC Addicted

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23.11.2009 - 13:37

Wenn`s ein Garantiefall ist, kann man Pech haben. Garantiebedingungen sind ja frei vereinbar.

Im Gewährleistungsfall wird, sofern der Fehler nicht eindeutig auf die Ablagerungen des Tabakrauches zurückzuführen ist, das Gerät auszutauschen bzw. das Geld zurückzugeben sein.

master_burn

Editor
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23.11.2009 - 13:40

der zieht einfach hanschuhe an und gut is .. ich mein wenn das ding in garching neben dem versuchsreaktor gestanden ist und jetzt strahlt wie a petromax versteh ich das, aber was sollen da bitte schon für arge Ablagerungen drin sein - ich finds ärger lächerlich und würd da den konsumentenschutz einschalten

edit: @frei vereinbare garantiebedingungen .. das ist es ja eben .. da steht nix dergleichen drinnen - in dem fall sollten sie sich entweder ned so anstellen, oder sie tauschen einfach das gesamte gerät - imho

Jackinger

Legend
Bartwurst!

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23.11.2009 - 13:42

das teerablagerungen auf dem gerät die gesundheit gefärden sollen, scheint mir auch mehr als an den haaren herbeigezogen.. einfach lächerlich :bash:

Templer

peilo

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23.11.2009 - 13:49

wie krass soll man den rauchen das sich da wirklich stark was ablagert? Schön die kippe an die lüftungszeinzugsschlitze halten. Ein zug für mich, ein zug für den lappy

Hansmaulwurf

u wot m8?

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23.11.2009 - 13:50

Zitat von Jackinger
das teerablagerungen auf dem gerät die gesundheit gefärden sollen, scheint mir auch mehr als an den haaren herbeigezogen.. einfach lächerlich

Jup, ich würds verstehen wenn das Gerät so verpickt ist, das nix mehr geht. Aka der Lüfter, wobeis halt auch ein Unding wär bei ner 350€ Garantie wegen sowas nen Lüfter um ~5 Euro (?) nicht zu tauschen..

quilty

Ich schau nur

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23.11.2009 - 13:51

da will sich apple hauptsächlich gegen die eigenen servicemitarbeiter absichern.

nikotin ist ziemlich sicher ein als gefährlich eingestufter stoff (da ja hochgiftig) und daher müsste apple a) den servicemitarbeitern mehr zahlen und entsprechende schutzeinrichtungen anbieten oder b) es kommt eine entsprechende klage eines mitarbeiters.
und apple hat sich wie oft für den weg c) entschieden, der dem kunden am meisten weh tut.

Umlüx

Huge Metal Fan

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23.11.2009 - 13:53

naaaajaaa.. ich hab hier (oder hatte) geräte aus büros von starken rauchern, da ist der komplette überzug aus gelblichen, klebrigen zeug noch das harmlose.

Lizardking

Big d00d

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23.11.2009 - 13:54

Also ich würde ihnen recht geben, wenn sie sagen dass Rauchen mutwillige Beschädigung am Gerät ist und die Garantie einschränkt. (Ich rauch selbst und weiß wie's in einem Gehäuse nach 2-3 Jahren ausschaut :rolleyes:

)
Dass die Ablagerungen gesundheitsschädlich sein sollen halte ich aber für gröberen Bullshit - sicher nicht schlimmer als auf der Straße herumgehn.
Oder sitzen die Techniker alle 24/7 im Reinraum?
Außerdem handelt es sich ja in diesem Fall nicht um eine vom Hersteller freiwillig angesetzte Garantie sondern um eine Art Wartungsvertrag (AppleCare).
CUT THE CRAP!

// @quilty: dann müssen sie eben den Mitarbeitern mehr zahlen und "Schutzvorkehrungen" treffen. Aber zuerst den Kunden was verkaufen und dann nicht einhalten?
Die tun ja gerade so als ob da Asbest drin wär ...

nochmal //
ich stell mir das dann in etwa so vor:

Das hab ich übrigens auf einem Macbook gemacht und dabei gemütlich eine geraucht

Bearbeitet von Lizardking am 23.11.2009, 14:30

daisho

SHODAN

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23.11.2009 - 13:58

lol ... als nächstes kommen sie mit "Wir können nicht auf Einzelfal überprüfen ob unsere Mitarbeiter Staub und Milbenalergien haben, sollte daher ihr Produkt nicht so sauber sein das man davon essen könnte werden wir es ablehnen"

Irgendwie lächerlich, das hört sich so an als wär irgendein Sauberkeits-Fanatiker ausgezuckt und der Chef schreit gleich zur Presse "zomg, schickts uns keine stinkaden Geräte mehr sonst kriegts gor nix mehr".

Zitat von quilty
da will sich apple hauptsächlich gegen die eigenen servicemitarbeiter absichern.

nikotin ist ziemlich sicher ein als gefährlich eingestufter stoff (da ja hochgiftig) und daher müsste apple a) den servicemitarbeitern mehr zahlen und entsprechende schutzeinrichtungen anbieten oder b) es kommt eine entsprechende klage eines mitarbeiters.
und apple hat sich wie oft für den weg c) entschieden, der dem kunden am meisten weh tut.

Glaubst wirklich in einem 0815 PC-Reparatur-Center bekommt man eine Gefahrenstoffzulage oder so? Ich kanns mir irgendwie nicht vorstellen ... als nächstes bekommt man dann eine "Leben in Gefahr"-Zulage weil man sich ja die Pulsadern an den scharfen Kanten der Gehäuse aufschneiden könnte!?

Bearbeitet von daisho am 23.11.2009, 14:00

master blue

Mr. Anderson

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Posts: 8580

23.11.2009 - 14:05

grundsätzlich ok, sie können bei der garantie ja machen was sie wollen, aber nicht bei bereits bestehenden verträgen. sollen sie die klausel in die AGBs nehmen, dann lebt man entweder damit oder kauft von apple nichts mehr.

dosen

Here to stay

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Location: Wien
Posts: 5603

23.11.2009 - 14:15

Das kann man sehr schön ausdehnen...

Keine Staubigen geräte (innen & aussen)
Keine Geräte in denen sich Polen sammeln können
Keine Geräte die in der nähe von belebten Strassen betrieben wurden (Feinstaub, Giftstoffe)

Imho hat AppleCare dann genau keinen nutzen. Theoretisch könnten sie jedes Gerät wegen irgendwelchen Gründen ablehnen....
Wäre interessant was raus kommt wenn man sie klagt. Kann mir schwer vorstellen das Apple mit diesen Argumenten gewinnen könnte.

Cobase Mr. RAM Registered: Jun 2001 Location: Linz Posts: 17905	23.11.2009 - 13:15 http://www.heise.de/ix/meldung/Kein...zer-866235.html http://consumerist.com/5408885/smok...-voids-warranty Zitat Als Begründung führten die mit der Reparatur beauftragten Firmen an, dass die Geräte wegen der in ihnen abgelagerten Teer- und Nikotinrückstände eine "Gefährdung" darstellten. Auf den Brief eines der Apple-Besitzer an Steve Jobs bestätigte dessen Büro, dass die Firma "nicht von Angestellten verlangen wird, Reparaturen an etwas durchzuführen, das ihre Gesundheit gefährden kann". So etwas ist einfach zum Kotzen. Den Mist hat sich sicher wieder irgendein überbezahlter Winkeladvokat ausgedacht...
Spikx My Little Pwny Registered: Jan 2002 Location: Scotland Posts: 13504	23.11.2009 - 13:29 Find' ich ok.
Darkside_86 linux addicted Registered: Apr 2007 Location: Bocholt Posts: 4077	23.11.2009 - 13:29 Der zweite Fall ist ja mehr als lächerlich. Die sollen den Kühler einfach austauschen und den alten wegschmeißen. Soweiso finde ich es mehr als lächerlich und dreist von Apple mehr Geld für Apple Care zu verlangen und die dadurch entstehenden Bedingungen nicht einzuhalten(ist ja nichtmal in dem Vertrag festgelegt das rauchen die Garantie "verletzt") Genauso lächerlich das man beim iphone ohne itunes auf dem Rechner keine Musik aufs Handy transferieren kann
crusher Legend dur ned blern Registered: Jan 2005 Location: ::1 Posts: 4083	23.11.2009 - 13:32 und die ewige raucher vs nichtraucher disku fängt an. im grunde ist es der falsche schritt, denn als nächstes fangen andere hersteller an sich rauszuwürgen weil dies und das und jenes nicht richtig war (noch mehr als jetzt auch schon)
ferry32 OC Addicted Registered: Jun 2009 Location: Wien 21 Posts: 683	23.11.2009 - 13:37 Wenn`s ein Garantiefall ist, kann man Pech haben. Garantiebedingungen sind ja frei vereinbar. Im Gewährleistungsfall wird, sofern der Fehler nicht eindeutig auf die Ablagerungen des Tabakrauches zurückzuführen ist, das Gerät auszutauschen bzw. das Geld zurückzugeben sein.
master_burn Editor Loading . . 40% . . . 50% Registered: Jul 2001 Location: near Quasi Posts: 2472	23.11.2009 - 13:40 der zieht einfach hanschuhe an und gut is .. ich mein wenn das ding in garching neben dem versuchsreaktor gestanden ist und jetzt strahlt wie a petromax versteh ich das, aber was sollen da bitte schon für arge Ablagerungen drin sein - ich finds ärger lächerlich und würd da den konsumentenschutz einschalten edit: @frei vereinbare garantiebedingungen .. das ist es ja eben .. da steht nix dergleichen drinnen - in dem fall sollten sie sich entweder ned so anstellen, oder sie tauschen einfach das gesamte gerät - imho
Jackinger Legend Bartwurst! Registered: Mar 2006 Location: Pale Blue Dot Posts: 1542	23.11.2009 - 13:42 das teerablagerungen auf dem gerät die gesundheit gefärden sollen, scheint mir auch mehr als an den haaren herbeigezogen.. einfach lächerlich
Templer peilo Registered: Oct 2001 Location: DE Posts: 1308	23.11.2009 - 13:49 wie krass soll man den rauchen das sich da wirklich stark was ablagert? Schön die kippe an die lüftungszeinzugsschlitze halten. Ein zug für mich, ein zug für den lappy
Hansmaulwurf u wot m8? Registered: Apr 2005 Location: VBG Posts: 5639	23.11.2009 - 13:50 Zitat von Jackinger das teerablagerungen auf dem gerät die gesundheit gefärden sollen, scheint mir auch mehr als an den haaren herbeigezogen.. einfach lächerlich Jup, ich würds verstehen wenn das Gerät so verpickt ist, das nix mehr geht. Aka der Lüfter, wobeis halt auch ein Unding wär bei ner 350€ Garantie wegen sowas nen Lüfter um ~5 Euro (?) nicht zu tauschen..
quilty Ich schau nur Registered: Jul 2005 Location: 4202 Posts: 3035	23.11.2009 - 13:51 da will sich apple hauptsächlich gegen die eigenen servicemitarbeiter absichern. nikotin ist ziemlich sicher ein als gefährlich eingestufter stoff (da ja hochgiftig) und daher müsste apple a) den servicemitarbeitern mehr zahlen und entsprechende schutzeinrichtungen anbieten oder b) es kommt eine entsprechende klage eines mitarbeiters. und apple hat sich wie oft für den weg c) entschieden, der dem kunden am meisten weh tut.
Umlüx Huge Metal Fan Registered: Jun 2001 Location: Kärnten Posts: 8972	23.11.2009 - 13:53 naaaajaaa.. ich hab hier (oder hatte) geräte aus büros von starken rauchern, da ist der komplette überzug aus gelblichen, klebrigen zeug noch das harmlose.
Lizardking Big d00d Registered: Nov 2004 Location: sogined Posts: 167	23.11.2009 - 13:54 Also ich würde ihnen recht geben, wenn sie sagen dass Rauchen mutwillige Beschädigung am Gerät ist und die Garantie einschränkt. (Ich rauch selbst und weiß wie's in einem Gehäuse nach 2-3 Jahren ausschaut ) Dass die Ablagerungen gesundheitsschädlich sein sollen halte ich aber für gröberen Bullshit - sicher nicht schlimmer als auf der Straße herumgehn. Oder sitzen die Techniker alle 24/7 im Reinraum? Außerdem handelt es sich ja in diesem Fall nicht um eine vom Hersteller freiwillig angesetzte Garantie sondern um eine Art Wartungsvertrag (AppleCare). CUT THE CRAP! // @quilty: dann müssen sie eben den Mitarbeitern mehr zahlen und "Schutzvorkehrungen" treffen. Aber zuerst den Kunden was verkaufen und dann nicht einhalten? Die tun ja gerade so als ob da Asbest drin wär ... nochmal // ich stell mir das dann in etwa so vor: Das hab ich übrigens auf einem Macbook gemacht und dabei gemütlich eine geraucht Bearbeitet von Lizardking am 23.11.2009, 14:30
daisho SHODAN Registered: Nov 2002 Location: 4C4 Posts: 19724	23.11.2009 - 13:58 lol ... als nächstes kommen sie mit "Wir können nicht auf Einzelfal überprüfen ob unsere Mitarbeiter Staub und Milbenalergien haben, sollte daher ihr Produkt nicht so sauber sein das man davon essen könnte werden wir es ablehnen" Irgendwie lächerlich, das hört sich so an als wär irgendein Sauberkeits-Fanatiker ausgezuckt und der Chef schreit gleich zur Presse "zomg, schickts uns keine stinkaden Geräte mehr sonst kriegts gor nix mehr". Zitat von quilty da will sich apple hauptsächlich gegen die eigenen servicemitarbeiter absichern. nikotin ist ziemlich sicher ein als gefährlich eingestufter stoff (da ja hochgiftig) und daher müsste apple a) den servicemitarbeitern mehr zahlen und entsprechende schutzeinrichtungen anbieten oder b) es kommt eine entsprechende klage eines mitarbeiters. und apple hat sich wie oft für den weg c) entschieden, der dem kunden am meisten weh tut. Glaubst wirklich in einem 0815 PC-Reparatur-Center bekommt man eine Gefahrenstoffzulage oder so? Ich kanns mir irgendwie nicht vorstellen ... als nächstes bekommt man dann eine "Leben in Gefahr"-Zulage weil man sich ja die Pulsadern an den scharfen Kanten der Gehäuse aufschneiden könnte!? Bearbeitet von daisho am 23.11.2009, 14:00
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8580	23.11.2009 - 14:05 grundsätzlich ok, sie können bei der garantie ja machen was sie wollen, aber nicht bei bereits bestehenden verträgen. sollen sie die klausel in die AGBs nehmen, dann lebt man entweder damit oder kauft von apple nichts mehr.
dosen Here to stay Registered: Feb 2003 Location: Wien Posts: 5603	23.11.2009 - 14:15 Das kann man sehr schön ausdehnen... Keine Staubigen geräte (innen & aussen) Keine Geräte in denen sich Polen sammeln können Keine Geräte die in der nähe von belebten Strassen betrieben wurden (Feinstaub, Giftstoffe) Imho hat AppleCare dann genau keinen nutzen. Theoretisch könnten sie jedes Gerät wegen irgendwelchen Gründen ablehnen.... Wäre interessant was raus kommt wenn man sie klagt. Kann mir schwer vorstellen das Apple mit diesen Argumenten gewinnen könnte.