iMac-Austauschprogramm für 1 TB-Festplatten von Seagate

normahl

Here to stay

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25.10.2012 - 16:39

Heute die Mail bekommen:

Apple hat festgestellt, dass bestimmte 1 TB Seagate Festplatten, die in 21,5" und 27" iMac Systemen verwendet werden, unter bestimmten Umständen ausfallen können. Diese Systeme wurden zwischen Oktober 2009 und Juli 2011 verkauft.

Wie sieht denn dieser Ablauf aus?
Muss ich jetzt auf meinen Imac für einige Tage verzichten?
Oder kann ich mir die HDD einfach zusenden lassen?

Danke

watercool

BYOB

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25.10.2012 - 16:51

selbe frage hier, geht um einen Firmenrechner auf den wir ungern verzichten. Vor allem: Bekommt man den gleichen iMac wieder zurück oder soll ich zur sicherheit ein RAM upgrade vorher wieder ausbauen?

Deftik

Storage baby!

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25.10.2012 - 17:01

Die Platten können euch zugeschickt werden, oder ihr bringt das Gerät zum Applereseller / Store

Quelle: http://www.apple.com/de/support/imac-harddrive/

McShark

mcshark mcworld

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25.10.2012 - 21:01

Hai!

Also vorweg:
RAM Upgrades können natürlich drinnen bleiben. Bitte sowas nicht antun!

Soweit ich weiß werden die Festplatten jedoch NICHT an Kunden geschickt. Es handelt sich bei der Festplatte beim iMac nicht um eine durch den Kunden tauschbare Komponente (anders zB der RAM).

Jeder dessen Seriennummer betroffen ist kann gerne zu jeder McSHARK Filiale kommen und die Festplatte tauschen lassen.

Der Anspruch gilt drei Jahre ab Kaufdatum iMac (Original Rechnung mit Seriennummer notwendig falls das Datum vom Online Datum abweicht!), längstenfalls jedoch bis 12.04.2013.

Der unangenehme Teil:
Standardabwicklung 3-4 Werktage.

Für alle dies selber machen wollen. Ich würds nicht. Den Zwischenraum zwischen Glasplatte und Panel je wieder Staubfrei, Fusselfrei und komplett rein zu bekommen ist ohne Entsprechende Räumlichkeiten fast nicht möglich!

Bei Fragen bitte Fragen!
Gerne auch direkt in unserer Technik:
01 545 52 51

Liebe Grüße,

Fabio Krois
McSHARK 1050

mascara

Witze-Präsident

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25.10.2012 - 21:25

Kann jeder den iMac zu euch bringen, auch wenn er nicht bei euch gekauft wurde?
Und nimmt den auch jede Filiale an? Im speziellen die in der SCS?

Mein Kollege hat heute die Email bekommen.

Danke.

McShark

mcshark mcworld

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25.10.2012 - 21:27

Gerne auch wenn er nicht bei uns gekauft wurde, gerne auch in der SCS.

Das ist doch mal eine schöne Antwort!

Liebe Grüße,

Fabio Krois
McSHARK 1050

mascara

Witze-Präsident

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25.10.2012 - 21:28

Super danke, werde es ausrichten

jreckzigel

EDV

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25.10.2012 - 21:31

werden die Daten von euch restored, oder ist die neue Platte dann blank?

McShark

mcshark mcworld

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25.10.2012 - 21:34

Die Platten werden mit einem Frischen OS X geliefert und eingebaut. Bitte für alle wie auch im Link oben beschrieben ein Backup machen. zB mit TimeMachine!

Liebe Grüße,

Fabio Krois
McSHARK 1050

normahl

Here to stay

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26.10.2012 - 04:03

Wie schauts aus wenn er schon mal geöffnet wurde?

SSD statt superdrive - natürlich wurde die 3,5" HDD nicht angefasst

Deftik

Storage baby!

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26.10.2012 - 07:07

Mir an der Apple-Hotline angeobten das ich die Platte selber tauschen kann - wenn ich es will. Weiter wurde ich darauf hingewiesen das dann jeglicher Anspruch auf Garantie verfällt und ich somit alle Risiken trage.

normahl

Here to stay

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26.10.2012 - 07:33

Das is gut falls das geht.

McShark

mcshark mcworld

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26.10.2012 - 11:17

SSD statt Superdrive wäre kein Problem, solange bei ein/umbau nichts beschädigt wurde!

Liebe Grüße,

Fabio Krois
McSHARK 1050

normahl Here to stay Registered: Aug 2003 Location: AT Posts: 3589	25.10.2012 - 16:39 Heute die Mail bekommen: Apple hat festgestellt, dass bestimmte 1 TB Seagate Festplatten, die in 21,5" und 27" iMac Systemen verwendet werden, unter bestimmten Umständen ausfallen können. Diese Systeme wurden zwischen Oktober 2009 und Juli 2011 verkauft. Wie sieht denn dieser Ablauf aus? Muss ich jetzt auf meinen Imac für einige Tage verzichten? Oder kann ich mir die HDD einfach zusenden lassen? Danke
watercool BYOB Registered: Jan 2003 Location: - Posts: 5952	25.10.2012 - 16:51 selbe frage hier, geht um einen Firmenrechner auf den wir ungern verzichten. Vor allem: Bekommt man den gleichen iMac wieder zurück oder soll ich zur sicherheit ein RAM upgrade vorher wieder ausbauen?
Deftik Storage baby! Registered: Sep 2004 Location: Frankfurt\|DE Posts: 1279	25.10.2012 - 17:01 Die Platten können euch zugeschickt werden, oder ihr bringt das Gerät zum Applereseller / Store Quelle: http://www.apple.com/de/support/imac-harddrive/
McShark mcshark mcworld Registered: Oct 2011 Location: 18x in Österrei.. Posts: 60	25.10.2012 - 21:01 Hai! Also vorweg: RAM Upgrades können natürlich drinnen bleiben. Bitte sowas nicht antun! Soweit ich weiß werden die Festplatten jedoch NICHT an Kunden geschickt. Es handelt sich bei der Festplatte beim iMac nicht um eine durch den Kunden tauschbare Komponente (anders zB der RAM). Jeder dessen Seriennummer betroffen ist kann gerne zu jeder McSHARK Filiale kommen und die Festplatte tauschen lassen. Der Anspruch gilt drei Jahre ab Kaufdatum iMac (Original Rechnung mit Seriennummer notwendig falls das Datum vom Online Datum abweicht!), längstenfalls jedoch bis 12.04.2013. Der unangenehme Teil: Standardabwicklung 3-4 Werktage. Für alle dies selber machen wollen. Ich würds nicht. Den Zwischenraum zwischen Glasplatte und Panel je wieder Staubfrei, Fusselfrei und komplett rein zu bekommen ist ohne Entsprechende Räumlichkeiten fast nicht möglich! Bei Fragen bitte Fragen! Gerne auch direkt in unserer Technik: 01 545 52 51 Liebe Grüße, Fabio Krois McSHARK 1050
mascara Witze-Präsident Registered: Oct 2000 Location: zweiundzwanzig Posts: 7295	25.10.2012 - 21:25 Kann jeder den iMac zu euch bringen, auch wenn er nicht bei euch gekauft wurde? Und nimmt den auch jede Filiale an? Im speziellen die in der SCS? Mein Kollege hat heute die Email bekommen. Danke.
McShark mcshark mcworld Registered: Oct 2011 Location: 18x in Österrei.. Posts: 60	25.10.2012 - 21:27 Gerne auch wenn er nicht bei uns gekauft wurde, gerne auch in der SCS. Das ist doch mal eine schöne Antwort! Liebe Grüße, Fabio Krois McSHARK 1050
mascara Witze-Präsident Registered: Oct 2000 Location: zweiundzwanzig Posts: 7295	25.10.2012 - 21:28 Super danke, werde es ausrichten
jreckzigel EDV Registered: Oct 2002 Location: Lengenfeld ( bei.. Posts: 1144	25.10.2012 - 21:31 werden die Daten von euch restored, oder ist die neue Platte dann blank?
McShark mcshark mcworld Registered: Oct 2011 Location: 18x in Österrei.. Posts: 60	25.10.2012 - 21:34 Die Platten werden mit einem Frischen OS X geliefert und eingebaut. Bitte für alle wie auch im Link oben beschrieben ein Backup machen. zB mit TimeMachine! Liebe Grüße, Fabio Krois McSHARK 1050
normahl Here to stay Registered: Aug 2003 Location: AT Posts: 3589	26.10.2012 - 04:03 Wie schauts aus wenn er schon mal geöffnet wurde? SSD statt superdrive - natürlich wurde die 3,5" HDD nicht angefasst
Deftik Storage baby! Registered: Sep 2004 Location: Frankfurt\|DE Posts: 1279	26.10.2012 - 07:07 Mir an der Apple-Hotline angeobten das ich die Platte selber tauschen kann - wenn ich es will. Weiter wurde ich darauf hingewiesen das dann jeglicher Anspruch auf Garantie verfällt und ich somit alle Risiken trage.
normahl Here to stay Registered: Aug 2003 Location: AT Posts: 3589	26.10.2012 - 07:33 Das is gut falls das geht.
McShark mcshark mcworld Registered: Oct 2011 Location: 18x in Österrei.. Posts: 60	26.10.2012 - 11:17 SSD statt Superdrive wäre kein Problem, solange bei ein/umbau nichts beschädigt wurde! Liebe Grüße, Fabio Krois McSHARK 1050

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