redcoon.at - Rechnung unter falschem Namen - Forum

~PI-IOENIX~

Pappenschlosser

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18.06.2009 - 14:16

Seas!
So, folgendes Problem. Dreambox DM800 HD bei redcoon.at bestellt. Da mein alter Receiver von einem Blitz hinweggerafft wurde, brauche ich natürlich eine korrekte Rechnung für meine Versicherung. Beim Auspacken der Dreambox sehe ich, dass am Rechnungskopf Name und Anschrift einer anderen Person stehen.

Redcoon sagt jetz "Willsd du korrekte Rechnung, zahl uns 10€". Bin ich zornig! Wohl schlechter Witz oder was?

greetings

nfin1te

nuttiest knifenut

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18.06.2009 - 14:18

Ist ein schlechter Witz. :eek:

Drohung mit dem Konsumentenschutz sollte reichen.

Werde den Shop meiden, solche Kretzn können mir gestohlen bleiben.

watercool

BYOB

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18.06.2009 - 14:18

Du hast jedenfalls Anspruch auf eine korrekt ausgestellte Rechnung. Ich nehme an du hast deine Daten korrekt eingegeben bei der Bestellung?

Ruf nochmal an, so blöd kann man gar nicht sein (oder?)

Vinci

hatin' on summer

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18.06.2009 - 14:20

Die sind imho verpflichtet dir eine Rechnung mit richtigem Namen/Anschrift/etc. auszustellen. Ich würde die Sachlage in einer (freundlichen) E-Mail nochmals erklären, vonwegn du brauchst den Wisch für die Versicherung... blabla

Sollte das nicht hinhaun, in der nächsten E-Mail ein wenig bestimmter werden...

~PI-IOENIX~

Pappenschlosser

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18.06.2009 - 14:21

das strange ist, dass am Rechnungskopf eine anderer Name steht (Versicherung wird sich eins lachen) und ganz weit unten auf der Rechnung dann mein Name. Ein Wunder das das Packerl überhaupt an mich gekommen ist.

Erste mail war genau mit dem von euch formulierten inhalt (freundlich, Blitzschaden, eventuell bei euch ein Fehler, sollens mir als pdf mailen und ich drucks ma selber aus)
Antwort, eine korrekte Rechnung kostet 10€, mailen is nicht.

Bearbeitet von ~PI-IOENIX~ am 18.06.2009, 14:27

d3cod3

Legend
...

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18.06.2009 - 14:24

konsumentenschutz auf den hals hetzen. keine gnade bei sowas zeigen.

~PI-IOENIX~

Pappenschlosser

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18.06.2009 - 14:28

Sitz gerade bei der zweiten mail. "Btw. Wir bitten um Ihr Verständnis!" Ich soll verständniss dafür haben das Ihr mir eine falsche Rechnung schickt, keine korregierte mailen könnt, ich 10€ zahlen soll und Probleme mit meiner Versicherung bekomme? Ganz sicher.... Frechheit sowas.

nfin1te

nuttiest knifenut

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18.06.2009 - 14:33

Das ist kein Witz, das ist vorsätzliches Kunden abschießen. Imho schwer fahrlässig.

Locutus

Gaming Addicted

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18.06.2009 - 14:38

10 € für Rechnung umschreiben? Das sollt ich unserer Buchhaltung mal vorschlagen

Wenn du deine Daten bei der Bestellung richtig angegeben hast, dann sind sie verpflichtet dir eine korrekte Rechnung auszustellen. Kostenlos natürlich.

~PI-IOENIX~

Pappenschlosser

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18.06.2009 - 14:42

belass mas fürs erste dabei, falls sich was neues ergiebt werd ichs posten.

Tilmann

Big d00d

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18.06.2009 - 15:59

Sag dem Finanzamt einfach bescheid, dass dir keine vernünftige Rechnung ausgestellt wird, dann sind die Jungs plötzlich sehr aktiv...

Man möchte ja nichts unterstellen, aber vor allem bei Barzahlung an Privatkunden ist das eine beliebte Möglichkeit "übrige" Ware loszuwerden. Eine Rechnung, mehrmals kopieren, (tlw. bei Bedarf Daten nochmal irgendwo raufdrucken) und das Geld wird "anderweitig" verbucht.

~PI-IOENIX~

Pappenschlosser

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18.06.2009 - 20:44

das habe ich bekommen "Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, ist es unmöglich, die von Ihnengewünschte Änderung vorzunehmen. Da Sie den Auftrag im Webshop angelegt haben, ist das kein Fehler unsererseits. Die anderen Rechnungen wurden auch auf diesem Namen ausgestellt."
Redcoon will mir also ernsthaft unterstellen das ich nicht weis wie ich heiße! Was soll das? Hab bei redcoon mein schon einiges bestellt, mein navi,meine dreambox uvm und das navi für den nachbarn. Warum fabrizieren sie dann auf der rechnung ein misch masch aus seinen daten und den meinigen. Da ich extra noch jewels bei lieferadresse und rechnungsanschrift meine daten eingegeben habe damit ja alles passt. Komm mir vor wie in einem schlechten film, wie unkooperativ kann man sein bitte????

mfg

Skatan

peace among worlds!

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18.06.2009 - 20:48

jetzt würd ich aber wirklich druck machen... bei so einer vorgehensweise von denen :bash:

Locutus

Gaming Addicted

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18.06.2009 - 20:56

Kontaktier den Konsumentenschutz, das kanns ja ned sein. Hast du noch die Auftragsbestätigung? Da muss ja auch der Name drauf stehen.

~PI-IOENIX~

Pappenschlosser

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18.06.2009 - 20:57

ich seh dan keine möglichkeit was zu bewirken, redcoon will einfach nicht. meine letzte mail war ja schon nicht gerade zurückhaltend. als kunde steht mir eine korrekte rechnung zu, weil sonst is is papier net wert wos draufsteht.
vielleicht akzeptiert die versicherung ja auch die windschiefe rechnung von redcoon.

~PI-IOENIX~ Pappenschlosser Registered: Nov 2002 Location: mühl4tl / graz Posts: 4721	18.06.2009 - 14:16 Seas! So, folgendes Problem. Dreambox DM800 HD bei redcoon.at bestellt. Da mein alter Receiver von einem Blitz hinweggerafft wurde, brauche ich natürlich eine korrekte Rechnung für meine Versicherung. Beim Auspacken der Dreambox sehe ich, dass am Rechnungskopf Name und Anschrift einer anderen Person stehen. Redcoon sagt jetz "Willsd du korrekte Rechnung, zahl uns 10€". Bin ich zornig! Wohl schlechter Witz oder was? greetings
nfin1te nuttiest knifenut Registered: May 2002 Location: Wien Posts: 7737	18.06.2009 - 14:18 Ist ein schlechter Witz. Drohung mit dem Konsumentenschutz sollte reichen. Werde den Shop meiden, solche Kretzn können mir gestohlen bleiben.
watercool BYOB Registered: Jan 2003 Location: - Posts: 5954	18.06.2009 - 14:18 Du hast jedenfalls Anspruch auf eine korrekt ausgestellte Rechnung. Ich nehme an du hast deine Daten korrekt eingegeben bei der Bestellung? Ruf nochmal an, so blöd kann man gar nicht sein (oder?)
Vinci hatin' on summer Registered: Jan 2003 Location: Wien Posts: 5824	18.06.2009 - 14:20 Die sind imho verpflichtet dir eine Rechnung mit richtigem Namen/Anschrift/etc. auszustellen. Ich würde die Sachlage in einer (freundlichen) E-Mail nochmals erklären, vonwegn du brauchst den Wisch für die Versicherung... blabla Sollte das nicht hinhaun, in der nächsten E-Mail ein wenig bestimmter werden...
~PI-IOENIX~ Pappenschlosser Registered: Nov 2002 Location: mühl4tl / graz Posts: 4721	18.06.2009 - 14:21 das strange ist, dass am Rechnungskopf eine anderer Name steht (Versicherung wird sich eins lachen) und ganz weit unten auf der Rechnung dann mein Name. Ein Wunder das das Packerl überhaupt an mich gekommen ist. Erste mail war genau mit dem von euch formulierten inhalt (freundlich, Blitzschaden, eventuell bei euch ein Fehler, sollens mir als pdf mailen und ich drucks ma selber aus) Antwort, eine korrekte Rechnung kostet 10€, mailen is nicht. Bearbeitet von ~PI-IOENIX~ am 18.06.2009, 14:27
d3cod3 Legend ... Registered: Aug 2002 Location: insert location .. Posts: 15288	18.06.2009 - 14:24 konsumentenschutz auf den hals hetzen. keine gnade bei sowas zeigen.
~PI-IOENIX~ Pappenschlosser Registered: Nov 2002 Location: mühl4tl / graz Posts: 4721	18.06.2009 - 14:28 Sitz gerade bei der zweiten mail. "Btw. Wir bitten um Ihr Verständnis!" Ich soll verständniss dafür haben das Ihr mir eine falsche Rechnung schickt, keine korregierte mailen könnt, ich 10€ zahlen soll und Probleme mit meiner Versicherung bekomme? Ganz sicher.... Frechheit sowas.
nfin1te nuttiest knifenut Registered: May 2002 Location: Wien Posts: 7737	18.06.2009 - 14:33 Das ist kein Witz, das ist vorsätzliches Kunden abschießen. Imho schwer fahrlässig.
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10646	18.06.2009 - 14:38 10 € für Rechnung umschreiben? Das sollt ich unserer Buchhaltung mal vorschlagen Wenn du deine Daten bei der Bestellung richtig angegeben hast, dann sind sie verpflichtet dir eine korrekte Rechnung auszustellen. Kostenlos natürlich.
~PI-IOENIX~ Pappenschlosser Registered: Nov 2002 Location: mühl4tl / graz Posts: 4721	18.06.2009 - 14:42 belass mas fürs erste dabei, falls sich was neues ergiebt werd ichs posten.
Tilmann Big d00d Registered: Aug 2001 Location: Illinois Posts: 261	18.06.2009 - 15:59 Sag dem Finanzamt einfach bescheid, dass dir keine vernünftige Rechnung ausgestellt wird, dann sind die Jungs plötzlich sehr aktiv... Man möchte ja nichts unterstellen, aber vor allem bei Barzahlung an Privatkunden ist das eine beliebte Möglichkeit "übrige" Ware loszuwerden. Eine Rechnung, mehrmals kopieren, (tlw. bei Bedarf Daten nochmal irgendwo raufdrucken) und das Geld wird "anderweitig" verbucht.
~PI-IOENIX~ Pappenschlosser Registered: Nov 2002 Location: mühl4tl / graz Posts: 4721	18.06.2009 - 20:44 das habe ich bekommen "Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, ist es unmöglich, die von Ihnengewünschte Änderung vorzunehmen. Da Sie den Auftrag im Webshop angelegt haben, ist das kein Fehler unsererseits. Die anderen Rechnungen wurden auch auf diesem Namen ausgestellt." Redcoon will mir also ernsthaft unterstellen das ich nicht weis wie ich heiße! Was soll das? Hab bei redcoon mein schon einiges bestellt, mein navi,meine dreambox uvm und das navi für den nachbarn. Warum fabrizieren sie dann auf der rechnung ein misch masch aus seinen daten und den meinigen. Da ich extra noch jewels bei lieferadresse und rechnungsanschrift meine daten eingegeben habe damit ja alles passt. Komm mir vor wie in einem schlechten film, wie unkooperativ kann man sein bitte???? mfg
Skatan peace among worlds! Registered: Feb 2004 Location: Trieben Posts: 4243	18.06.2009 - 20:48 jetzt würd ich aber wirklich druck machen... bei so einer vorgehensweise von denen
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10646	18.06.2009 - 20:56 Kontaktier den Konsumentenschutz, das kanns ja ned sein. Hast du noch die Auftragsbestätigung? Da muss ja auch der Name drauf stehen.
~PI-IOENIX~ Pappenschlosser Registered: Nov 2002 Location: mühl4tl / graz Posts: 4721	18.06.2009 - 20:57 ich seh dan keine möglichkeit was zu bewirken, redcoon will einfach nicht. meine letzte mail war ja schon nicht gerade zurückhaltend. als kunde steht mir eine korrekte rechnung zu, weil sonst is is papier net wert wos draufsteht. vielleicht akzeptiert die versicherung ja auch die windschiefe rechnung von redcoon.

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