"Christmas - the time to fix the computers of your loved ones" « Lord Wyrm

Schäden & Garantie/~fälle bei MacBooks

fatmike182 10.05.2007 - 03:14 6105 31
Posts

nexus3729

serendipity
Avatar
Registered: Dec 2002
Location: Wien
Posts: 1349
musstest aber kreditkartennummer angeben oder?

LTD

frecher fratz
Avatar
Registered: Feb 2001
Location: is where it is
Posts: 6334
ju. dient afaik als absicherung
Bearbeitet von LTD am 18.08.2007, 11:00

watercool

BYOB
Registered: Jan 2003
Location: -
Posts: 5952
*aufwärm*, gestern akku eingegangen -> angerufen -> heute neuen bekommen. Kann mich auch nicht beschweren, wobei man in diversen Foren auch beim Akkutausch horrorgeschichten hört (50 euro zahlen usw..)

PIMP

Moderator
Moderator
Avatar
Registered: Sep 2002
Location: Wien ❤️
Posts: 8889
meistens funktionierts ja eh. aber die fälle in denen der service total in die hose geht häufen sich leider, und sind jenseits von gut und böse. du konntest dein gerät zumindest ohne akku betreiben, aber ohne mainboard oder display is nunmal schwer was machen ;)

Missile

P.I.M.P
Avatar
Registered: Dec 2001
Location: 1040 Wien
Posts: 947
wie bei den meisten ist auch bei meinem macbook (1. gen, coreduo) der akku eingangen. ich hab meinen bei aoc gekauft, bin aber mitm defekten akku zum mcshark gegangen. akku wurde überprüft, defekt korrekt -> anruf nächster tag, ich kann mir gleich einen neuen akku holen kommen. so fix hat es bisher bei keinem hersteller funktioniert. (referenzerfahrungen mit fsc, hp)

fatmike182

Agnotologe
Registered: Oct 2005
Location: VIE
Posts: 4223
hallo,
meinem Macbookgehts nicht gut.
Da is heute ein Riss passiert (k.A. wie, auch die Stelle is komisch).
Hab jetzt paar Fragen bzgl Support:
- hab eine neue HDD & Ram eingebaut, den alten Ram hab ich zzt nicht da: is das egal?
- wie lange muss ich auf das Teil voraussichtlich verzichten wenn ichs zu einem guten Service bring?
Weiß wer, ob das bei den großen Applestores (in meinem Fall London) mitn Service flott geht (die sowas anbieten?)

Gekauft hab ichs im Mai 07, also wegen Garantie isses kein Problem.

@Ram:
Ram hätte ich in Wien, bin in 1 Monat für paar Tage in Wien. Soll ich bis dahin warten & hoffen, dass ichs rechtzeitig hab?

@Ausland:
Dass ich deutschen Keyboardlayout haben will ist egal? Ich mein, die könntesn ja quasi die tastatur tauschen?

080219_165210.jpg
(= rechter unterer Rand, Risslänge ca 7cm)
Bearbeitet von fatmike182 am 19.02.2008, 18:11

d3cod3

Legend
...
Avatar
Registered: Aug 2002
Location: insert location ..
Posts: 15288
am besten mal im apple store in der nähe fragen oder anrufen und das problem schildern. die sagen dir dann was wo und wie lang es dauert

nexus3729

serendipity
Avatar
Registered: Dec 2002
Location: Wien
Posts: 1349
dauert ca 1 woche, müssen das bottom case bestellen falls nicht lagernd.
Wegen ram spielt keine rolle muss nur angeben dass es eben nicht der gekauften konfig entspricht (unbedingt dazu sagen).
würds gleich in london machen lassen.

Silvasurfer

I do my own stunts
Avatar
Registered: Feb 2002
Location: kärnten
Posts: 4595
also ich hab mein macbook zum service geschickt, wegen schanier problem.

jedenfalls hab ich mein gerät wieder zurückbekommen und da wahr das gerät am display voller tapser (ok das kann man reinigen) und als ich das gerät danach eingeschalten habe ist hoffnungsvoll die einschaltmelodie gekommen aber kein bild :(

apple service angerufen (BTW geht nicht mit telering!) reklamiert und dieses problem wurde zum 2nd lvl service raufeskaliert. heute vom packetdienst abgeholt worden und mal schauen ob sie das problem diesmal in griff bekommen

fatmike182

Agnotologe
Registered: Oct 2005
Location: VIE
Posts: 4223
war gestern beim apple store (nachdem ich von einer anderen VErtragsblablstelle das Remail bekommen hab in dem gestanden ist, dass sie erst nachfragen müssen, ob solche Case-schäden überhaupt übernommen werden) & der Typ hat gemeint:
- wird angeblich nur das obere Case getauscht (frag mich grad wie & was das alles ist... ist das _nur_ die Plastikplatte, die das Keyboard/Trackpad umgibt)
- somit ist das mitn Keyboard kein Problem, genauso das mitn Ram usw.
- allerdings müsst ich das eh erst buchen &
- Dauer: 3-5 Tage
& ja: die 1-jahresgarantie ist eh worldwide (kauf mir trotzdem demnächst die 3-jahresdings)

@nexus3729:
was hast du damals gehabt? Bei dir wars das untere Case, links Seite rel. weit vorne? Also dort wos eh leicht zum Eindrücken geht?
werds vermutlich dann doch erst in Wien machen lassen, da ich da daheim keinen Notebookersatz hab im Gegensatz zu Wien.
- Tipp wegen reparaturstelle?
- Möglichkeit die Reparaturzeit zu beschleunigen? (bin nur 5 Tage in Wien& 3 davon sind Ostern/Wochenende ;))... also evtl doch ein dreck

fatmike182

Agnotologe
Registered: Oct 2005
Location: VIE
Posts: 4223
werd das Teil jetzt bald reparieren lassen, die Frage ist: wo?
Bin von 18. - 24. März in Wien (das ist grad mal bissal länger als die Reperaturdauer).
Welche Servicestelle ist diesbezüglich empfehlenswert und v.a. schnell?

Maehmann

OC Addicted
Avatar
Registered: Aug 2002
Location: Vienna
Posts: 1110
http://www.mymac.at/

dort hab ich meines richten lassen. Ging flott und man kann auch gegen Aufpreis schneller behandelt werden.

Ich bin zufrieden gewesen

fatmike182

Agnotologe
Registered: Oct 2005
Location: VIE
Posts: 4223
Hab denen mal gemailt da man das Ersatzteil evtl buchen muss. Aufpreis zu zahlen wäre ich glaub ich nicht bereit. (aus Prinzip.)
thx für den tipp.

btw: was war bei dir hin?

update: juhui, so wies ausschaut reißt das Gehäuse auch links ein. Also dort wo ich schon vor Monaten mal drauf aufmerksam gemacht worden bin, dass das Macbook bissal sehr elastisch ist (nexus3729 sei dank)

Maehmann

OC Addicted
Avatar
Registered: Aug 2002
Location: Vienna
Posts: 1110
Mein Inverterboard war hin und das Gehäuse hatte einen Riss ... das wurde auf Kulanz getauscht, weil Apple normalerweise das nicht auf Garantie macht.

fatmike182

Agnotologe
Registered: Oct 2005
Location: VIE
Posts: 4223
thx für den Tipp!
Hat alles super funktioniert. In weniger als 24h war das Teil abholbereit.

Was ich aber komisch find, ist, dass iPhoto um 14:30 geöffnet wurde, ich aber mein Macbook um ca 13h aus der Hand gegeben habe (hab mein Passwort für die geändert, lt. Finder um 12:xx also passt das mit der Zeit, da der Zugang angeblich wegen Hardware-tests benötigt wurde und ich keinen User anlegen wollte. Fotos sind eh keine peinlichen oben, bzw über 2000 also eh bissal viel zum durchschaun, aber mir gehts ums Prinzip)
Kontakt | Unser Forum | Über overclockers.at | Impressum | Datenschutz